Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Furnistam.ma, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation, leur conservation et vos droits.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Furnistam
[Ta forme juridique – ex : Auto-entrepreneur ou SARL]
Adresse : [Ton adresse professionnelle]
Email : [ton adresse email]
Téléphone : [ton numéro de téléphone]

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services. Les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de livraison et de facturation
• Historique des commandes
• Données techniques de navigation (cookies, IP, type de navigateur)

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• 📦 Traitement et livraison des commandes
• 🧾 Facturation et service après-vente
• 💬 Réponse aux demandes via le formulaire de contact ou WhatsApp
• 📧 Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (si accepté)
• 📊 Analyse du trafic du site pour améliorer l’expérience utilisateur

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à un usage strictement interne et ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires de livraison (ex : Amana, Aramex, etc.)
• Les prestataires de paiement (ex : CMI, PayPal, Stripe…)
• L’hébergeur du site pour raisons techniques

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
• Jusqu’à 5 ans maximum après la dernière interaction (sauf demande de suppression)

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Suivre la navigation et l’audience
• Mémoriser votre panier
• Proposer une meilleure expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Sécurité des données

Furnistam.ma met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 (CNDP Maroc), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou mise à jour
• Suppression
• Opposition à leur traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 [Ton email]
📝 Ou par courrier à : [Ton adresse postale]